Política de
privacidad

Responsable

Quién trata tus datos

El titular del establecimiento es José Antonio de Rivero Maldonado, que opera el estudio de Pilates bajo el nombre comercial Elevate Studio, en Diego Ferré 201, Miraflores, Lima, Perú.

Contacto para temas de privacidad: WhatsApp +51 998 166 795 o en persona en el estudio.

Qué datos

Datos que podemos recibir

• Cuando nos escribes: tu nombre, tu número de teléfono y lo que nos cuentas, por WhatsApp, Instagram, TikTok o en persona.
• Cuando reservas o pagas una clase: lo registras en Batuta, la plataforma de reservas y pagos del estudio. Ahí se guardan tus datos de alumno, tus reservas y tus pagos.
• Cuando usas el Libro de reclamaciones: los datos de la hoja de reclamación (identificación, domicilio, contacto, descripción del reclamo).
• Cuando navegas esta web: si aceptas el aviso de cookies, datos de uso del sitio en forma anónima, como las páginas que visitas, el tipo de dispositivo y el navegador.

Para qué

Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y atender tus reservas y clases.
• Gestionar tus pagos y tu historial de clases.
• Atender tus reclamos y quejas, como exige la norma de protección al consumidor.
• Entender cómo se usa la web para mejorarla, solo si aceptas las cookies de análisis.

No vendemos tus datos ni los usamos para decisiones automatizadas sobre ti.

Cookies

Cookies y análisis de la web

Esta web usa Google Analytics 4 para medir visitas, solo si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Si pulsas «Rechazar», no se carga nada de Google ni se guarda cookie de análisis.

Configuramos Google Analytics con la dirección IP anonimizada y sin señales de Google ni personalización de anuncios. No usamos cookies de publicidad.

Tu elección se guarda en tu propio navegador. Si quieres cambiarla, borra los datos del sitio elevate.pe en tu navegador y el aviso aparecerá de nuevo.

Terceros

Con quién se comparten

Para que el servicio funcione usamos proveedores que pueden tratar datos por encargo nuestro:

• Batuta, para reservas, pagos y gestión de alumnos.
• Cloudflare, que aloja y protege esta web.
• Google, para el análisis de visitas (solo con tu aceptación) y para el mapa del estudio.
• WhatsApp, Instagram y TikTok, cuando nos escribes por esos canales, bajo sus propias políticas.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera del Perú. Solo compartimos lo necesario para prestar el servicio, y podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

Conservación

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras sigas siendo alumno o mantengas contacto con nosotros y, después, durante el tiempo que la ley nos obligue a conservarlos, por ejemplo los registros de reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

Cómo ejercer tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales, y revocar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp +51 998 166 795 o acércate al estudio, indicando qué quieres hacer. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si crees que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cambios

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que tratamos datos. La versión vigente es la publicada en esta página.

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.